Inligting

Die hantering van konflikte deur sosiale vaardighede

Die hantering van konflikte deur sosiale vaardighede

Ons het almal konflik sonder twyfel en ons kla voortdurend daaroor (natuurlik hou niemand daarvan om dit te hê nie), maar ons hou baie daarvan om na te dink oor hoe om dit op te los of om dit te hanteer. Óf ons besef dit nie, of ons wil baie daarvan in ag neem. Ons moet die sosiale vaardighede benodig om hulle in die gesig te staar, hulle te hanteer en natuurlik behoorlik te skakel. Vervolgens sal ons kyk hoe ons konflik kan ondervind (as ons nie wil hê dat konflikte die hoof moet bied nie) deur hierdie vaardighede:

inhoud

  • 1 Wat is sosiale vaardighede?
  • 2 Wat is die sosiale vaardighede?
  • 3 Hoe kan ons konflik met sosiale vaardighede hanteer en oplos?

Wat is die sosiale vaardighede?

Dit is vaardighede wat ons help om op 'n sosiaal-aanvaarde manier met ander te kommunikeer en waardeer deur ander waarin beide partye voordeel trek. Ons het almal op een of ander manier, natuurlik gebruik sommige dit beter as ander, en ander weet nie eens dat hulle dit het nie (en dit kan ontwikkel).

Wat is die belangrikheid van sosiale vaardighede?Dit is belangrik in alles wat ons doen, op enige plek en konteks en by enige iemand. Dit help ons om die volgende te hê:

  • By die huis: Beter liefdevolle verhoudings, groter vertroue, goeie selfbeeld, groter familiebond en groter aanpasbaarheid en hantering.
  • In die klaskamer: Groter betekenisvolle leer en sosiale integrasie, aktiewe en selfversekerde studente (nie aggressief of bang nie), groter kommunikasie tussen student en onderwyser.
  • By die werk: Arbeidsgedrag, affektief en effektief, die vermoë om in spanne te werk en te onderhandel, konflik en teenspoed op te los.
  • En vir elke oomblik: Groete, wedersydse respek, korrekte manier van gedrag volgens die geleentheid wat dit verdien, die hantering van verbale en nie-verbale kommunikasie, duidelike en hartlike taal, veilige en betroubare houdings, ens.

Wat is die sosiale vaardighede?

Daar is baie, maar van die belangrikste wat ons het:

  • Luister aandagtig, prys, beleefd vra, weet hoe om te vra en te antwoord, moenie kwaad reageer nie, impulsbeheer hê, nie manipuleer of gemanipuleer word nie, vra toestemming, deel dinge, help ander, onderhandel, verdedig en respekteer regte, weet konflikte oplos, weet hoe om te wen sonder oordrywing en weet hoe om te verloor, nie te verneder nie, kennis te ken en gevoelens voldoende uit te druk, kritiek te aanvaar en te kritiseer sonder om aanstoot te gee, spontaan deel te neem, nie laag te praat nie (of derdepartye) of stomp te praat, weet hoe om dankie te sê, groet met respek, vra om verskoning onmiddellik op die regte tyd, gee meegevoel, lojaal meeding, wens iemand wat dit verdien, geluk aan vreemde dinge (sonder om te wag om gevra word), toon positiewe houdings, ens.

Hoe kan ons konflikte met sosiale vaardighede hanteer en oplos?

Ons moet voortdurend die volgende in onsself en ander hê (en bowenal opreg bereid wees om dit te leer):

  • Assertief wees (Weet hoe om met fermheid en sekuriteit te praat en uit te druk wat ons voel, wil en wil hê).
  • Proaktief te wees (het inisiatief, motivering en bevorder goeie verhoudings op verskillende velde en vlakke).
  • Besit selfkennis (wees bewus van die manier waarop ons elkeen van ons optree en dink).
  • Het empatie (Weet hoe om ander te bereik met ware oortuiging, kommunikasie en deelname).
  • Leiers wees (Weet hoe om die groep of groepe met goeie ideale te lei, bestuur, aanmoedig en bestuur).
  • Versoeners wees (Weet hoe om oplossings vir albei partye te vind en nie vir jouself sonder enige gemak nie).

Victor Nakama Hokamura
Klinies - Arbeidsielkundige. Ricardo Palma Universiteit, Lima - Peru.


Video: Power of Silence - The Story of Braco. FULL documentary film. With subtitles available! (Oktober 2021).